Uma publicação feita por uma moradora de Sarandi, na região metropolitana de Maringá, voltou a chamar atenção para o valor das contas de água e esgoto no município.
Em carta aberta publicada no Facebook, Marcia Moreira cobrou explicações dos vereadores e do prefeito Carlos de Paula sobre o aumento registrado na fatura da residência onde mora com a família.
Segundo a moradora, a conta passou de R$ 51,62 para R$ 130,82 entre os meses de março, abril e maio.
No relato, ela afirma que vivem três pessoas na casa, que todos trabalham fora durante o dia e que o consumo doméstico não teria sofrido mudança significativa.
Marcia também informou que procurou a Águas de Sarandi e abriu um protocolo para verificação do hidrômetro. Ela questionou a possibilidade de erro na leitura ou no equipamento, já que, segundo o relato, o relógio de água teria sido trocado recentemente.
A moradora ainda criticou o atendimento presencial e afirmou que a população tem demonstrado irritação com os valores cobrados. Apesar do desabafo, ela reconheceu que os funcionários da linha de frente apenas recebem as reclamações dos moradores.
O caso ganha repercussão porque outros moradores também têm relatado dúvidas sobre a composição das faturas, principalmente após as mudanças nas tarifas de água e esgoto aprovadas para 2026.
Pela legislação municipal em vigor, a cobrança residencial considera faixas de consumo e percentual de esgoto aplicado sobre o valor da água.
Para o consumo de até 10 metros cúbicos, a tarifa fixa residencial de água é de R$ 34,98, com cobrança de esgoto equivalente a 70% sobre o valor do consumo de água.
A reclamação de Marcia reforça a necessidade de transparência na explicação das contas, especialmente quando há aumento expressivo de um mês para o outro. Entre os pontos que podem alterar a fatura estão mudança de faixa de consumo, leitura acumulada, vazamento interno, troca de hidrômetro, revisão cadastral ou aplicação da tarifa de esgoto.
A moradora aguarda retorno do protocolo aberto junto à autarquia.
O espaço fica aberto para manifestação da Águas de Sarandi, da Prefeitura e da Câmara Municipal.
Moradores que identificarem aumento fora do padrão podem procurar a Águas de Sarandi pelos canais oficiais de atendimento, solicitar revisão da leitura e guardar o número do protocolo.