A Prefeitura de Londrina, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, deu um passo importante na digitalização do atendimento público.
Agora, os pacientes podem acompanhar, em tempo real, o tempo de espera nas UPAs e Prontos Atendimentos (PAs) da cidade. A ferramenta está disponível tanto em painéis físicos nas unidades quanto pela internet, através do Portal da Transparência.
O sistema já abrange pontos estratégicos como as UPAs Centro e Sabará, além dos PAs do Jardim Leonor, Maria Cecília, União da Vitória e o Pronto Atendimento Infantil. A ideia é simples e funcional: permitir que o morador verifique qual unidade está menos sobrecarregada antes mesmo de sair de casa, ajudando a equilibrar a demanda em toda a rede.
Entenda a classificação de risco

Vale lembrar que o painel reflete a lógica da triagem médica, onde a gravidade precede a ordem de chegada.
O atendimento é dividido por cores:
Vermelho: Emergência (atendimento imediato).
Amarelo: Urgência (alta prioridade).
Verde: Prioridades legais (idosos, gestantes e PCDs).
Azul: Casos não urgentes.
Embora a novidade tenha sido bem recebida pela transparência, parte da população de Londrina observa que o painel apenas "oficializa" a espera.
O desafio agora, além de informar, é usar esses dados para otimizar as escalas médicas e reduzir o tempo que o cidadão passa na recepção.